Unter einem Shitstorm versteht man die schnelle und massenhafte Verbreitung negativer Kritik in sozialen Netzwerken, die sich gegen eine Person, Marke oder ein Unternehmen richtet. Nutzer äußern ihre Meinungen dabei häufig über Kommentare, Beiträge oder andere Interaktionsmöglichkeiten und verstärken die Dynamik durch Likes, Dislikes oder das Teilen von Inhalten.

Ein Shitstorm ist oft von emotionalen, teils sehr kritischen oder auch beleidigenden Aussagen geprägt und kann sich innerhalb kurzer Zeit stark ausweiten.

Als Gegenbegriff gilt der sogenannte Candystorm, bei dem eine Person oder Marke überwiegend positive Resonanz und Unterstützung aus der Community erhält.